Бот для записи клиентов, который понимает обычные сообщения
Клиент пишет в Telegram, MAX или WhatsApp так, как пишет человеку: «можно в пятницу вечером на стрижку?». Бот понимает, предлагает свободное время, ставит запись в вашу систему и накануне напоминает о визите. А если клиент позвонит, тот же ИИ-администратор возьмёт трубку.
Коротко: это ИИ-администратор 1Call24 в мессенджерах. Он ведёт переписку как живой администратор, а не по кнопкам, записывает клиента в YCLIENTS, ALTEGIO, медицинскую систему или CRM и передаёт человеку всё нестандартное. Настраиваю под ключ, запуск занимает 1-2 недели.
Обычный бот или ИИ-администратор
Большинство ботов для записи устроены одинаково: «выберите услугу», «выберите мастера», «выберите время». Это работает, пока клиент идёт по кнопкам. Но люди пишут иначе: «а у вас есть окно завтра после шести?», «можно перенести на четверг?», «сколько стоит окрашивание на длинные волосы?». На такие сообщения бот с кнопками не отвечает, и клиент ждёт администратора.
| Бот с кнопками | ИИ-администратор 1Call24 | |
|---|---|---|
| Как общается | меню и кнопки | понимает обычные сообщения |
| Вопросы о цене, адресе, услугах | только заранее заданные | отвечает по вашему прайсу и правилам |
| Перенос и отмена | часто через администратора | сам переносит и отменяет |
| Звонки | нет | тот же агент берёт трубку |
| Напоминания | бывают | накануне пишет или звонит |
| Настройка | сами, за вечер | я, под ключ, с 14 днями доводки |
| Цена | бесплатно или недорого | подключение от 105 000 ₽ |
Если вам нужна простая запись по кнопкам, бесплатный сервис справится, и переплачивать не нужно. ИИ-администратор нужен, когда клиенты пишут и звонят как попало, а администратор не успевает отвечать.
Что бот делает
Записывает.
Узнаёт услугу, к кому записать и когда удобно, предлагает свободное время и ставит запись в вашу систему.
Отвечает на вопросы.
Цены по вашему прайсу, длительность услуги, адрес, часы работы.
Напоминает о визите.
Накануне пишет клиенту и уточняет, придёт ли он. Если нет, предлагает перенести.
Переносит и отменяет
записи, освободившееся время снова видно в расписании.
Передаёт сложное человеку.
Жалобы и нестандартные вопросы уходят администратору с кратким итогом разговора.
Берёт трубку.
Если клиент звонит, тот же агент отвечает голосом по тем же правилам.
Попробуйте сами
Напишите нашему демо-боту в Telegram: попросите записать, перенести визит или задайте неудобный вопрос. Или поговорите с агентом голосом прямо из браузера.
В какую систему записывает
Подключаю YCLIENTS и ALTEGIO для салонов и студий, IDENT, Medods и 1С:Медицина для клиник, а также Битрикс24, amoCRM и Google Календарь. Если вашей системы нет в списке, но у неё есть открытый API, подключу и её. Что подходит именно вам, скажу на разборе, до оплаты.
Для кого
Для бизнеса, где клиенты записываются: салоны красоты и барбершопы, клиники и стоматологии, косметология, ветклиники, автосервисы, фитнес и студии, школы и курсы, гостиницы и базы отдыха.
Каждая переписка видна в кабинете
В личном кабинете есть список разговоров и переписок, расшифровка каждого и статистика за неделю: сколько обращений, сколько записей, сколько пропущено. Итог важного разговора сразу приходит вам в Telegram.
Как я запускаю
Разбор, 20 минут.
Смотрю, как у вас устроена запись и где теряются сообщения и звонки.
Настройка.
Ваши услуги, цены, мастера или врачи, правила записи.
Запуск.
Бот начинает отвечать в ваших мессенджерах и на вашем номере.
14 дней доводки.
Читаю реальные переписки, слушаю звонки и правлю ответы.
От разбора до работы проходит 1-2 недели. Вы ничего не настраиваете сами.
Цены
| Старт | Бизнес | Сеть | |
|---|---|---|---|
| Что входит | ответ 24/7, сбор заявок, заявки в Telegram | всё из «Старта» + запись в расписание или CRM, напоминания, перезвон | всё из «Бизнеса» + несколько филиалов и номеров, все мессенджеры |
| Подключение | от 105 000 ₽ | от 165 000 ₽ | от 250 000 ₽ |
| В месяц | от 15 000 ₽, 300 минут | от 25 000 ₽, 500 минут | от 40 000 ₽, от 1 000 минут |
Чтобы бот сам ставил запись в расписание, нужен «Бизнес». Подключение оплачивается 50/50, 14 дней доводки бесплатно, абонентская плата начинается с даты запуска. Точную цену назову после разбора.
Роман Сухов
С 2023 года внедряю ИИ и автоматизацию в бизнес. Каждого агента строю и сопровождаю сам: от разбора до доводки на реальных разговорах. Рассказываю, как это устроено, на YouTube @Sukhov_live и в Telegram @sukhov_live.
Частые вопросы
В каких мессенджерах работает бот?
Telegram, MAX и WhatsApp, по одним правилам. И тот же агент отвечает на звонки.
Клиенты поймут, что пишут ИИ?
Да, агент представляется ИИ-администратором. Отвечает вежливо и по делу, сложное передаёт человеку.
Чем это лучше бесплатного бота с кнопками?
Бот с кнопками ведёт по меню. ИИ-администратор понимает обычные сообщения, отвечает на вопросы, сам переносит записи и берёт трубку. Если вам хватает кнопок, бесплатный сервис справится.
В какую систему бот ставит запись?
Подключаю YCLIENTS, ALTEGIO, IDENT, Medods, 1С:Медицина, Битрикс24, amoCRM и Google Календарь. Другую систему подключу, если у неё есть открытый API.
Можно сначала попробовать?
Да: напишите демо-боту в Telegram или поговорите с агентом голосом из браузера.
Что если вопрос нестандартный?
Бот не придумывает: записывает вопрос и передаёт администратору.
Сколько длится запуск?
От 1-2 недель, зависит от интеграции с вашей системой.
Можно отключить?
Да, в любой момент. Номер остаётся вашим.
Закажите разбор на 20 минут
Посмотрю, как у вас устроена запись, и скажу, что бот возьмёт на себя.
Или сначала напишите демо-боту: Написать демо-боту в Telegram